كارفور مصر : اتخاذ إجراءات تنظيمية لمواكبة تزايد الطلب الغير مسبوق على التسوق الإلكترونى

الأحد 05 أبريل 2020 -02:22
آلان بجاني الرئيس التنفيذي لماجد الفطيم
صفاء أرناؤوط
أخبار متعلقة
 أعلن كارفور مصر عن عدة إجراءات لمواكبة معدلات الطلب المرتفعة وازدياد عمليات الشراء من خلال منصتها الإلكترونية، والذي وصلت إلى ستة أضعاف حجم الطلب المعتاد. فقد قامت كارفور مصر بتعيين المزيد من الموظفين لفريق عمل التجارة الإلكترونية، وزيادة فريق كامل لتقديم الخدمة الهاتفية. كما تم زيادة ساعات عمل فريق التجارة الإلكترونية للعمل على مدار الأربع وعشرين ساعة مقسمة إلى ورديتين.
وفي إطار التزامنا بتلبية الطلبات المتزايدة خلال الفترة السابقة قامت الشركة مؤقتا بتخفيض عدد طلبات التوصيل المتاحة للمشتريات الجديدة ليتم تلبية جميع الطلبات السابقة. ولضمان إرضاء عملائنا الكرام قمنا بإيقاف التعاملات مسبقة الدفع بشكل مؤقت مع تسوية كافة المدفوعات السابقة خلال عشرة أيام. هذا بالإضافة إلى زيادة عدد مواعيد التسليم وإعطاء العملاء خيار عدم قبولها.
ونجحنا خلال الفترة الماضية في الحفاظ على توافر كافة السلع بجودة متميزة وأسعار مستقرة بجميع فروعنا وذلك بفضل خططنا الإستراتيجية لتوفير مخزون سلعي يغطي احتياجات عملائنا لفترة طويلة ويضمن استقرار الأسعار. كما قمنا باتخاذ إجراءات وقائية وفقاً لأعلى المعايير العالمية لضمان بيئة أمنة للتسوق في جميع فروعنا.
وقد قمنا بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك برئاسة اللواء الدكتور راضي عبد المعطي، وإطلاعهم على كافة الإجراءات المتخذة من جانبنا سواء تلك الإجراءات الاستباقية أو ما نقوم به من تحديثات ، وسنواصل المتابعة مع جهاز حماية المستهلك لإطلاعهم على آخر المستجدات في إطار سياسة الشفافية التي تنتهجها الشركة احترامًا لعملائها.
وكانت مبيعات كارفور الالكترونية قد ارتفعت بنسبة 50% خلال شهر مارس الماضي مقارنة بمبيعات شهر فبراير الماضي.
وقال آلان بجاني الرئيس التنفيذي لماجد الفطيم، في تصريحات سابقة له أنه تم إعادة تأهيل وتوزيع حوالي 1000 عامل بشركة ماجد الفطيم للعمل داخل فروع كارفور.

 

نرشح لك

  • تقارير مصوره

    • شاهد ابرز كواليس و قرارات مجلس ادارة النادي الاهلي بعد ازاحة " ال الشيخ " عن الرئاسة الشرفية
    • شاهد| سؤال الحلقة الجديدة من المسابقة الرمضانية "من هم آخر ثلاثة محافظين للبنك المركزي المصري"
    • شاهد.. حلقة جديدة من المسابقة الرمضانية لمجلة البوصلة الاقتصادية ومعلومات حول "إي فاينانس"
    • شاهد.. حلقة جديدة من المسابقة الرمضانية لمجلة البوصلة الاقتصادية "كم عدد سور القرآن الكريم"
    • شاهد.. سؤال الحلقة الثانية من المسابقة الرمضانية "ما طرق الوقاية من كورونا؟"

    تعليقات القراء

    أضف تعليق
    الأسم
    البريد الألكنرونى
    التعليق

    تعليقات الفيس بوك

    جميع الحقوق محفوظة لموقع البوصلة 2015